Bagages et frais de service
FRANCHISE BAGAGE

Bagages à main
Vous avez droit à un seul bagage à main dont le poids n’excède pas 10kgs et dont la somme des trois dimensions ne dépasse pas 115cm. Si pour des raisons de volume à l’intérieur de la cabine, votre bagage à main vous est retiré au moment de l’embarquement, il sera placé en soute et un reçu vous sera remis.


 Bagages en soute: nouveau concept à la pièce
A partir du 1er novembre 2011, une nouvelle franchise bagage est accordée aux clients selon le Piece Concept : le nombre de bagages autorisé gratuitement et le poids maximun de chacun. Cette franchise varie selon les destinations de voyage et les classes de réservation.

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BAGAGES SPECIAUX

Bicyclettes

Le transport des bicyclettes n’est pas inclus dans la franchise bagage (Voir taxation équipements de sport)

Elles sont acceptées en bagage de soute uniquement .
Les pédales doivent être démontées ou remontées à l’intérieur.
Les roues peuvent être démontées et attachées de chaque côté du cadre, les pneus restent gonflés. 

Moteur à essence

Le transport des Moteur à essence  n’est pas inclus dans la franchise bagage
Les vélomoteurs, motocyclettes, groupes électrogènes portatifs ainsi que tout engin comportant un moteur à essence sont acceptés au transport aérien sous réserve que l’ensemble du système carburant (carburateur, réservoir, pompe et tuyauterie) soit totalement asséché. Tout ensemble non asséché sera refusé à l’enregistrement.

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ARTICLES INTERDITS

Articles interdits à bord :
A bord des vols Royal Air Maroc, les articles suivants sont interdits sur vous et dans vos bagages :


Articles interdits en cabine et dans les bagages :


Explosifs, munitions, pétards, feux d’artifices, fusées...
Produits toxiques, Agents étiologiques.
Matières radioactives
Masses magnétisées.

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BAGAGES RETARDES

Bagages non livrés
Si à l’arrivée, vous ne récupérez pas vos bagages, adressez-vous au Service Bagages pour y faire une déclaration. Les informations que vous fournirez seront dès lors introduites dans un système mondial de recherche bagage Worldtracer. Un numéro de dossier vous sera remis et vous aurez la possibilité de suivre l’évolution de ce dossier via Internet.

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FRAIS DE SERVICE POUR PASSAGERS A PARTICULARITES

Passager à particularités Franchise Bagage  Gratuit  Bagage supplémentaire Gratuit           Frais de Service
 Bébé  10 kgs  Poussette pliante ou couffin
 
 Passager à mobilité réduite  se référer à la table Franchise Bagage Chaise roulante ou déambulateur  En cas d’excédent : se référer à la table Franchise Bagage
 Passager transportant chien guide  se référer à la table Franchise Bagage Chien guide  En cas d’excédent : se référer à la table Franchise Bagage
 Passager transportant sac Golf  se référer à la table Franchise Bagage  1er équipement gratuit jusqu’à 23 kgs

-Frais de service pour le 2ème équipement en tant que 1er bagage supplémentaire (se référer à la table Franchise bagage)

- Frais de service pour le 3ème équipement en tant que 2ème bagage supplémentaire (se référer à la table franchise bagage)

 Passager transportant autres équipements de sport Se référer à la table Franchise Bagage    Frais de service en tant que bagage supplémentaire (se référer à la table franchise bagage)

 

* Les équipements de sport concernés sont les suivants:

Ski nautique, Matériels de pêche, Armes, Equipements de plongée avec bouteille, Perche pour saut à la perche, Bicyclette tandem, Planche de surf, Planche à voile, Delta plan et parapente et Canoe

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FRAIS ADMINISTRATIFS


            vers le Maroc
           Du Maroc

 Frais de réservation pour billet émis en agence

        60 $    /    15£    /    25€ 

      480 dhs(économique)

      960 dhs (premium)

Frais de réservation par téléphone

               15$    /    10€                    100 dhs

Frais de réservation en ligne

              7 $   /   4£    /   5 €
                     50 dhs

 

BAGAGES A RESTRICTION LIMITEE

Par exception, certains articles peuvent être transportés: 


Régulateurs cardiaques implantés après opération. 
Médicaments et articles de toilette, nécessaires ou utiles pendant le voyage, transportés dans les bagages de cabine ou de soute : 

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NOS CONSEILS BAGAGE

  • Inscrivez vos nom et adresse à l’intérieur et à l’extérieur du bagage.
  • Ne mettez pas de documents importants ou d’objets de valeurs dans les bagages enregistrés.
  • Décollez les anciennes étiquettes.
  • Gardez les talons des étiquettes bagage remis à l’enregistrement.
  • Pour des raison de sécurité nous conseillons aux passagers de ne pas accepter la garde ou le transport de valises ou paquets remis par des tiers.
  • Pour raisons de sécurité, les autorités américaine et canadienne peuvent ouvrir les bagages et les cartons verrouillés lors des contrôles de sûreté.
    Pour éviter que les bagages ne subissent des dégâts du fait que les cadenas risquent d’être cassés par la TSA, il est recommandé aux passagers de ne pas verrouiller leurs bagages.